1. Các trường hợp khách hàng được Đổi / Trả:

Khách hàng được Đổi / Trả sang 1 sản phẩm khác khi nhận được:

Sản phẩm không đúng với mô tả trên Website

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất – Sản phẩm không vừa size

Khách hàng không còn ưng ý với sản phẩm đã mua

​2. ​Chính sách đổi trả chi tiết:

Khách hàng có thể Đổi / Trả sang sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm mua/ nhận hàng.

Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

Sản phẩm còn nguyên tag và hoá đơn mua sắm hoặc số điện thoại với khách hàng đã đăng kí làm thành viên. (Đối với sản phẩm được tặng, KH cần cung cấp được số điện thoại hoặc email của người trực tiếp mua hàng)

Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.

Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm cũ. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

Lưu ý:

Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, khách hàng vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

Không áp dụng chính sách đổi trả với các sản phẩm sau theo nhu cầu của khách hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

Sản phẩm có mức ưu đãi từ 40% trở lên – Sản phẩm đồng giá

Quà tặng trong chương trình khuyến mãi. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.